Es ist ein Zeichen der Zeit, dass interessante Dinge aus dem Web immer schneller von grossen, kommerziellen Firmen aufgegriffen und implementiert werden. Dell gab letzte Woche den Start einer neuen Webseite, namens IdeaStorm, bekannt. Benutzer können ihre Produkte- und Featureanträge, Änderungen in der Firmenpolitik, usw. mit der Dell Community teilen. Diese Anträge und Ideen werden dann im Digg.com-Stil bewertet und auf der Webseite platziert. Diese Ankündigung folgte genau einen Tag, nachdem Yahoo! Eine ähnliche Webseite veröffentlichte. Dell stellte ausserdem eine Video-Sharing Plattform, wie etwa youtube.com, zur Verfügung um Filmen einen Platz zu geben, welche sich um Themen rund um Dell drehen.

Die Firma bestätigt seine intellektuelle Schuld an Digg.com und nennt IdeaStorm “eine Kombination eines schwarzen Brettes und Digg.com.” Die Idee, eine unmittelbare Antwort auf seine Produkt zu haben, ist nicht neu. Die eingegangenen Ideen zu verarbeiten, um so ein besseres Produkt zu haben, ist legitim. Diese Idee, das Internet für solche Zwecke zu nutzen, ist schon in den 95 Thesen des „Cluetrain Manifesto“ aufgeführt. Dies ist nichts anderes als eine logische Konsequenz unserer Online Welt.

Als ich das erste Mal auf der IdeaStorm Webseite stöberte lass ich einen Eintrag eines Dell Mitarbeiters, der sich einen eigenen IdeaStorm-Server im Intranet von Dell wünscht. Dies wirft eine weitere Frage auf. Nein, nicht die Frage wie enthusiastisch die Mitarbeiter von Dell gegenüber dem Kunden sind, sondern es geht ein bisschen weiter! Die Aussage dieses Dell Mitarbeiters macht, im Sinne des Marktes, keinen Sinn. Das ist für uns als neutrale Beobachter sofort ersichtlich. Glauben wir also plötzlich an die Worte des Sun CEO Jonathan Schwartz, dass ein Intranet ein Anachronismus ist? In diesem Zusammenhang macht diese Aussage plötzlich sehr viel Sinn. Auf jeden Fall ist es ein Tribute für die ökonomische Verwendung von Paradigmen welche Digg.com und youtube.com populär gemacht haben. Nicht alle sehen das so. Viele Internetbenutzer haben ihren Unmut, über diese offensichtliche Kopie bestehender Ideen von Dell und Yahoo, in den Blogs niederschrieben. Für mich ist es nichts als folgerichtig wenn eine Firma versucht einen Trend für sich zu nutzen. Auf jeden Fall besser als bestehende Ideen zu patentieren und somit das Entstehen von Neuem zu erschweren.

Ich hoffe, dass dem Vorbild Dell mehr Firmen folgen werden und eine echte Kommunikation mit dem Endverbraucher entstehen kann. Ich freue mich jetzt schon auf neue Ideen, welche diese Kommunikation zwischen Produzent und Verbraucher an ihr Limit stossen.